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隐私政策

版本:V1.0

生效日期:2026年8月16日

安斯泰客(东莞)智能科技有限责任公司(以下简称"我们"或"本公司",统一社会信用代码:91441900MAKFQAGC65)深知个人信息对您的重要性。我们将严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等法律法规,采取必要的安全保护措施,保障您的个人信息安全。本政策适用于 lawsnap.cn(LawSnap 智能法律助手系统)。

一、业务需求信息(留资)

当您通过本平台「提交信息」、在线咨询或小程序等方式,主动提交公司名称、联系人姓名、联系电话、邮箱及需求描述时,视为您同意我们基于【业务联系与需求跟进】的目的处理上述信息。该类信息将加密存储于我们统一的客户管理后台,仅由经授权的业务人员按需查看,用于与您联系洽谈、提供服务方案与后续跟进;相关查看与导出操作均留有审计记录。我们不会将您的留资信息用于与业务联系无关的用途,也不会向无关第三方提供。对话与线索信息默认保留 12 个月(法律法规另有规定除外);您可随时通过页面客服渠道或隐私政策页的联系方式申请删除,我们将在 7 个工作日内完成删除或匿名化处理。

二、账户信息保护(注册用户个人信息)

注册账号所需的手机号码、密码(经哈希加密存储,不以明文保存)、实名信息等属于您的个人信息。我们采取加密存储、访问控制与最小化原则予以保护;后台展示默认脱敏,仅经授权的客服/合规人员在必要范围内查看并留存审计记录;对外导出需审批。您注销账号后,相关个人信息将在 30 日内删除或匿名化处理。

三、敏感信息声明(法律咨询内容)

如您需要提交身份证件、银行账户、法律咨询正文等敏感个人信息,我们将仅在实现特定服务所必需时收集,单独取得您的同意,采取更强的加密与访问控制。特别地,您的法律咨询内容属敏感内容:仅在为您提供法律咨询与回复所必需的范围内处理,存储于本系统加密保护,后台默认脱敏;我们不会将您的法律咨询正文并入统一的销售线索库用于业务推广。如因业务联系确需并入,仅提取基础联系字段(公司/联系人/电话/邮箱/需求概要)并另行取得您的单独同意。

四、删除权与注销权

在法定情形下(处理目的已实现、违法处理、撤回同意等),您有权要求删除您的个人信息,我们将在 7 个工作日内完成处理。注册用户可申请注销,注销后 30 日内删除或匿名化。

五、数据存储与第三方

对话与线索信息默认保留 12 个月(法律法规另有规定除外)。信息存储于中华人民共和国境内阿里云服务器,不传输至境外。AI 对话内容经加密通道发送至 DeepSeek(备案号:网信算备110108970550101240011/330105747635301240017)等第三方,仅限服务必需,不用于模型训练。

六、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:

安斯泰客(东莞)智能科技有限责任公司
邮箱:LawSnap@AnthTec.cn